Resolved

All data exports that were scheduled during the downtime have run and were placed on the server location!


Alle data-exports die waren gepland binnen het tijdsbestek van de storing, zijn uitgevoerd en afgeleverd!

Recovering

Dear customer,

the Declaree application is back up and running again.

Declaree has experienced unexpected system outage on the central database cluster since Friday 23-07-2021 00:59 am until Friday 23-07-2021 09:59 am due to a failed file storage system upgrade at our hosting provider.

Any data exports scheduled within the time frame of the outage will be run and delivered automatically.

We will analyse the situation with our provider to prevent this from occurring in the future.

If you have any further questions or need support, please contact us at support@declaree.com.

We apologise for the inconvenience this may cause.

Kind regards, The Declaree Team

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

Beste klant,

De Declaree applicatie is weer online.

Declaree heeft vanochtend, vrijdag 23-07-2021 00:59 uur tot vrijdag 23-07-2021 09:59 uur, een onverwachte systeemstoring ondervonden, vanwege een mislukte upgrade van het storage system bij onze hostingprovider.

Alle data-exports die waren gepland binnen het tijdsbestek van de storing, worden automatisch uitgevoerd en afgeleverd.

We zullen de situatie met onze provider analyseren om dit in de toekomst te voorkomen.

Als u verdere vragen of ondersteuning nodig heeft, neem dan contact met ons op via support@declaree.com.

Onze excuses voor het ongemak dat dit kan veroorzaken.

Met vriendelijke groeten, Het Declaree-team

Began at:

Affected components
  • Declaree.COM
    • .com Web services
    • .com File Transfers
    • .com Android app
    • .com iOS App
    • .com Other services